Opiniones sobre Nitro Casino

Probablemente algunos pensaron que en 2020 el mercado de los videojuegos estaría un poco más tranquilo. Pero parece que se equivocaban, porque aquí estamos, casi en la primera mitad de 2020, y no solo hemos visto a mentes creativas diseñando nuevos juegos, sino que también hemos visto cómo llevaban esos juegos a un nuevo nivel en términos de inmersión, gráficos o jugabilidad. Así, el Nitro Casino se ha unido a la enorme cartera de nuevos casinos en línea y se ha convertido en uno de ellos. Sin embargo, hablemos de los detalles. ¿Qué tal si comenzamos con los tipos de juegos que pueden encontrar aquí?

El Nitro Casino es un innovador casino de juego instantáneo. Este tipo de casinos está en auge, especialmente en los mercados del norte de Europa, por lo que fui al Nitro Casino con mi cuaderno de notas para investigar un poco. He resumido mis impresiones sobre los juegos que se ofrecen, la posible disponibilidad de una oferta de bonificación del Nitro Casino y toda la información importante para usted en el siguiente informe de experiencia del Nitro Casino.

ACERCA DE NITRO CASINO

Oferta de juego

Para empezar, visité el Nitro Casino para analizar su oferta de juegos. Mi estancia en el casino se dividió en dos partes: la primera, dedicada a las tragaperras, en la que jugué a tres máquinas no progresivas; y la segunda, en la que jugué al bacará contra un crupier en la zona de casino en vivo. ¿Qué me pareció el Nitro Casino después de esta experiencia? ¿Y sus juegos? En los dos párrafos siguientes encontrarás mis impresiones generales y el análisis de la oferta.

Tragaperras

La oferta habitual del casino está dominada por una gran variedad de tragaperras de varios proveedores. En total, puedes jugar con dinero real a más de 1000 tragaperras diferentes en Nitro Casino. La razón de este altísimo número de tragaperras disponibles es la colaboración con más de 30 proveedores del sector.

No solo los dos nombres más conocidos, Net Entertainment y Microgaming, tienen licencia. También hay empresas más pequeñas, como Felt o Max Win, que ofrecen sus innovadoras tragaperras en Nitro Casino. Durante mi periodo de pruebas, estas cinco tragaperras me parecieron las más populares. Y no crean que las cinco se limitan a seguir la estela de Juego de Tronos.

• The Book of Dead / Play'n Go / 96.21%.
• Gonzo's Quest Megaways / Red Tiger Gaming / 96.00%.
• Extra Chili / Big Time Gaming / 96.20%.

Lamentablemente, el Casino Nitro no indica las RTP (tasa de retorno al jugador) que supuestamente se encuentran allí. Por tanto, si usted quiere jugar en dicho casino desde la comodidad de su hogar, será casi imposible que pueda hacerlo con confianza, ya que no sabrá qué porcentaje de lo que juega le será devuelto.

Tampoco hay tragaperras con bote en Nitro Casino. No es de extrañar. A menudo, estos casinos de juego instantáneo prescinden de los botes progresivos y se centran en las tragaperras clásicas y en los juegos de máquinas tragamonedas. A la cantidad de juegos que ofrecen, les restan partes como el vídeo póquer clásico y los juegos de mesa de casino en línea. Por eso, la cantidad de estos juegos en Nitro Casino no es excesiva.

Casino en vivo

Nitro Casino ofrece un casino en vivo que complementa su oferta tradicional. El casino en vivo de Nitro pone a tu disposición numerosas mesas en vivo disponibles las 24 horas del día. Para ofrecer más de 65 tipos diferentes de juegos en sus mesas, Nitro Casino trabaja con varios proveedores.

Así, las mesas se clasifican no solo por los niveles de apuesta que permiten, que a su vez se exhiben en los vestíbulos, sino también por los proveedores que las ofrecen, que en el caso del Casino Nitro Live son: - Pragmatic Play - Evolution Gaming Para captar el mayor espectro de jugadores posible, los límites de apuesta de las mesas se han establecido en diferentes rangos, de manera más que prudente. Según mi experiencia en Nitro Casino, esto es lo que te ofrece la casa: - Como principiante, podrás jugar con un mínimo de un euro (1 €) por mano. - Como jugador experimentado, podrás retirar hasta diez euros.

En mi análisis de Nitro Casino, también pude observar varios programas de juegos de Evolution Gaming. Por lo tanto, puede jugar a los juegos más populares del momento, como Deal or No Deal, Mega Ball o Dream Catcher, en el casino en vivo de Nitro.

Bonos

El aspecto más importante de cualquier nuevo casino en línea es el bono que ofrece. Sin embargo, debo señalar inmediatamente que el hecho de que Nitro Casino sea un casino de juego instantáneo conlleva una gran desventaja. Tradicionalmente, los casinos de juego instantáneo no ofrecen bonos de bienvenida para nuevos clientes, así que me sorprendió que Nitro Casino encontrara una forma innovadora de ofrecer un programa de bonos ligeramente diferente. Aunque no recibirás una bonificación en tu primer depósito, Nitro Casino te enviará un código de bonificación personalizado por correo electrónico una vez realizado el depósito. Este código puede consistir en tiradas gratis o en un porcentaje de bonificación sobre el primer depósito realizado con Trustly que cumpla los requisitos. Describir la oferta con exactitud es imposible, ya que cada usuario recibirá una oferta de bonificación diferente.

Nitro Casino indica claramente cuáles son los elementos que constituyen sus ofertas de bonificación y facturación. Y lo hace con una claridad que muchas otras plataformas del sector no tienen. Así, nos informan de que todo bono personalizado de Nitro Casino debe jugarse un mínimo de 50 veces (se cuentan las apuestas realizadas en las tragaperras, pero solo ahí) y en un máximo de 21 días. El reto que plantean sus bonos sí que otorga la posibilidad de conseguir ganancias sin límite. No obstante, tampoco se menciona con toda claridad si los casi 6000 euros que se pueden ganar se deben a una «e» por bonificación o a una «e» por ganancia.

Seriedad y seguridad

Da igual si se trata de un casino en línea tradicional o de un casino web de juego instantáneo: todo proveedor de juegos en Internet debe ofrecerte, como mínimo, lo siguiente: - Una estrategia de seguridad clara. Directrices detalladas que expliquen cómo protegen tus datos personales. En mi opinión, este es un punto que Nitro Casino aborda muy bien. Por eso, desde este espacio, puedo afirmar que en ningún momento dudé de la seguridad y la seriedad de esta empresa.

El Casino Nitro está operado por Betpoint Group Ltd., con sede en Malta, y está regulado por la Malta Gaming Authority. La MGA ha demostrado ser, en los últimos años, una de las mejores autoridades de juego de Europa y garantiza la máxima confidencialidad a esta reseña, a las personas que juegan y a sus datos personales. Además, Betpoint Group Ltd. no es ningún extraño en el sector. Junto con Casino Nitro, la empresa explota otros dos casinos: Justspin Casino y 21.com Casino. Aunque la empresa tiene sus orígenes en el norte de Europa, Escandinavia es un mercado importante para Nitro Casino. Desde mi punto de vista, el importe de las ganancias es un poco complicado, ya que no se tiene una cuenta habitual en Nitro Casino, sino que se juega en sesiones. Aquí es particularmente importante hacer una gestión seria del dinero y utilizar las respectivas opciones de límite de la banca en línea y de la cuenta Trustly.

Echar un vistazo a los foros habituales permite conocer la opinión de los clientes sobre Nitro Casino. Sin embargo, el casino no lleva mucho tiempo disponible, por lo que hay muy pocos informes fiables. En cambio, lo que hay son, en su mayoría, informes sobre la satisfacción del cliente. Estos indican que Nitro Casino es un sitio seguro para jugar. La atención al cliente parece ser muy buena. Las pruebas de los juegos son fiables. Además, por lo que se puede ver, las conversaciones en los foros sobre este casino parecen muy amenas.

Servicio y asistencia

Lamentablemente, he encontrado algunos puntos débiles en el servicio de atención al cliente que han perjudicado la impresión general. Ahora, al menos, es posible contactar en alemán. Sin embargo, no todos los empleados del servicio de asistencia hablan alemán con fluidez. Es una lástima, pero hay que aceptarlo: los tiempos de espera son más largos cuando se utiliza el seguro de asistencia en alemán. Quien esté pensando en comprarse un automóvil debería saberlo. En mi caso, solo conté con una semana para desmontar el armario de la despensa y llenarlo de víveres, porque la semana siguiente me traían el coche.

El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del chat en directo y del correo electrónico. El chat en directo es fácil de encontrar, pero el formulario de contacto está algo escondido en el menú. Veamos primero el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Aquí hay que esperar como mucho 24 horas para recibir una respuesta. Es decir, es un poco más de lo que se tarda, en general, en el chat en directo, pero está dentro de lo esperado. Al comparar el tiempo de respuesta de Nitro con el de otros casinos en línea que he probado, el tiempo de respuesta por correo electrónico es un poco excesivo. No ayuda el hecho de que no se puedan adjuntar documentos al formulario de contacto de la página web. Sin embargo, todas las respuestas que recibí por correo electrónico durante el periodo en que estuve probando Nitro Casino fueron positivas.

No es necesario ni recomendable contactar con Nitro Casino por teléfono. Lo más sensato es revisar la sección de preguntas frecuentes del sitio web de Nitro Casino. Es muy posible que la respuesta que se busca figure allí, como me ocurrió a mí. Y aunque Nitro aún no ha ampliado demasiado esa sección, la información que hay es bastante útil. Por ejemplo, me enteré de que el casino y el servicio de atención al cliente están disponibles en 9 idiomas.

Depósitos y retiradas

Teniendo en cuenta que Nitro Casino es un casino en línea que funciona a pleno rendimiento, se puede afirmar sin riesgo de equivocarse que la empresa confía ciegamente en Trustly. Tras realizar pruebas exhaustivas de este método de pago, puedo asegurar que es el único que se utiliza para ingresar y retirar fondos en el plazo esperado en un casino en línea.

La ventaja de hacer un depósito mediante Trustly es que no es necesario registrarse. Como ya se ha mencionado, solo hay que utilizar los datos de Trustly para acceder a la sesión de juego anterior o para hacer un depósito y comenzar una nueva sesión. Todos los depósitos son posibles a partir de 10 euros y no se carga ninguna comisión al jugador. Nitro Casino no establece un límite máximo, por lo que, en teoría, se pueden enviar cantidades de varios dígitos. En cuanto a las retiradas, se deben pagar 2,99 euros por cada una realizada a Trustly. Pero hay un pequeño detalle que hace que esto sea más relevante. La primera es que, para poder retirar fondos, tienes que tener 50 euros en tu cuenta. Esta cantidad es bastante elevada en comparación con la de otros casinos.

Dado que Nitro Casino es un casino de juego instantáneo, el proceso de verificación de la cuenta también es diferente. Mientras que normalmente tiene que enviar varios documentos a su casino en línea para confirmar sus datos, en Nitro Casino no es necesario. Al utilizar su cuenta bancaria oficial, que debe coincidir con su nombre y datos, no será necesario que envíe más documentos al equipo de asistencia de Nitro Casino.

Mi experiencia con el depósito inicial y el proceso de retirada

Para evaluar el proceso de ingreso y retirada de fondos en Nitro Casino, primero realicé un ingreso de 30 euros a través de Trustly. El proceso fue rápido y sin complicaciones.

No obstante, después de hacer el depósito, tuve que introducir mi dirección de correo electrónico, mi número de teléfono móvil y una clave para acceder a la cuenta.

Para no tener que esperar tanto a que se confirmaran mis documentos, pasé a la verificación. En mi perfil, podía adjuntar los documentos requeridos directamente en el apartado «Confirmar identidad».

Por supuesto, una breve visita a las máquinas tragaperras formaba parte de mi prueba. Aposté 0,20 euros cada vez y repetí la acción 50 veces, con la única instrucción de no tocar los botones ni la pantalla. Tras 50 tiradas, mi saldo en la tragaperras Starburst era de 35,54 euros. Había aumentado mi dinero en 35,54 euros.

Por último, pero no menos importante, estaba el tema del pago. También intenté retirar mi dinero a través de Trustly. Sin embargo, tras introducir la cantidad que deseaba retirar, me informaron de inmediato de que el retiro mínimo obligatorio era de 50 euros.

Además, hay que abonar una comisión de 3 euros por cada reintegro, lo cual resulta muy desagradable para el cliente. He intentado en vano tener un saldo mínimo de 50 euros y he perdido el dinero. Ahora cuento con 0 euros. Así que no puedo retirar nada y, la verdad, tampoco quiero. Hay un juego muy bonito disponible y la cantidad mínima de reintegro es un pecado.

Aunque, en términos generales, el Casino Nitro me dio muy buena impresión, la tarifa de procesamiento de 3 euros no es precisamente amigable con el cliente. Y el pago mínimo de 50 euros no es, como se suele decir, sacar de la manga un dinero que uno no tiene, dicho también de forma figurada. Y el silbato tampoco es nada en comparación con lo que tiene que desembolsar el cliente. Impresión general: buena. Tarifa de procesamiento: 3 euros. 3. Pago mínimo: 50 euros.

Programa VIP y de fidelidad

No puedo dar detalles sobre el bono de bienvenida para nuevos clientes de Nitro Casino. Sin embargo, mis experiencias con el resto de las ofertas de bonos de Nitro Casino me animan a describir lo que voy a contar a continuación. En cualquier caso, lo que resulta notorio es que hay que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para conocer los pormenores de los bonos que, supuestamente, deben otorgarse a los clientes ya registrados. La página web del casino en línea promete un «bono diario» que solo parece mencionarse a través del servicio de atención al cliente, ya que nadie parece haber podido reclamarlo.

Claro, no se trata de propuestas de depósito diarias de varios cientos de euros. En su lugar, recibirás por correo electrónico un código de bonificación diario y personalizado que podrás usar para tiradas gratis, depósitos adicionales, sorteos, premios y torneos exclusivos, o para lo que quieras.

Puede encontrar más códigos de bono en nuestra lista de códigos de bono sin depósito.

Sin embargo, mi problema personal con esto es la opacidad. Dado que todo sucede en la penumbra y no es evidente qué ofertas de bonos reciben otros clientes, no hay base para la confianza. También tengo que criticar el hecho de que no haya un programa de bonos, lo que significa que la actividad en la cuenta o el importe del jugador no influyen en las ofertas de bonos que puedan recibir. Aunque tiene muchos problemas, hay que reconocer que el casino Instant Play es un paso en la dirección correcta para mejorar el casino Nitro.

Apuesta mínima y límites

Puedo anunciar brevemente y sin rodeos que, en estos momentos, Nitro Casino está totalmente operativo y, por lo tanto, abierto a todo tipo de jugadores. En concreto, me refiero a los siguientes hechos: - Que las apuestas mínimas son ahora lo bastante bajas como para que cualquier principiante pueda sentarse y jugar, y que los jugadores más expertos puedan permitirse apostar hasta 200 euros por partida. El gran fallo de estas presentaciones es que no se aprecian las «buenas oportunidades de apuesta». Además, cuando se ven, el público no suele enterarse de que hay que abrir cada juego uno a uno para saber realmente qué se está jugando y cómo. En mi opinión, eso no es muy útil.

En la sección de preguntas frecuentes puedes consultar también que el importe máximo que puedes retirar de tu cuenta es de 5000 euros al día. Esta cantidad es mucho mayor que el límite de pago que ofrecen la mayoría de casinos online.

Óptica y diseño

La opción del status quo no existe para los nuevos casinos en línea. Los nuevos casinos en línea deben captar nuestra atención al instante. Por eso, Nitro Casino es también una plataforma con una apariencia innovadora, aunque, en mi opinión, esto no está reñido con la facilidad de uso. En Nitro Casino, lo que destaca es la velocidad, realzada visualmente por un diseño en negro y naranja que nos recuerda a la época dorada de la Fórmula 1.

Me pareció un sitio web agradable y fácil de navegar. Aunque habría que hacer algunos pequeños cambios en la presentación, la sección del sitio web dedicada a la oferta de juegos no me resultó sospechosa. En el programa informático en el que trabajamos, la oferta de juegos se presenta en varios niveles de tamaño, tipo y orden en el sitio web del propio casino. Las tragaperras, de un tamaño mucho mayor, son el principal atractivo. Se indica el nombre del proveedor, lo cual es positivo, ya que se aporta más información al usuario. Yo, por ejemplo, cuando busco juegos que me gusten, trato de buscarlos por el nombre del proveedor. El sitio también cuenta con una barra de búsqueda, lo cual es otro acierto.

Aplicación móvil

Aunque Nitro Casino es uno de los casinos más recientes del sector del juego, la empresa ha optado por un método bastante anticuado para hacer su plataforma accesible desde dispositivos móviles. En lugar de ofrecer una aplicación nativa para iOS y Android, Nitro Casino cuenta con un sitio web móvil clásico en formato HTML5 que se muestra de la misma manera en todos los dispositivos. Este sitio web móvil, al que se puede acceder desde cualquier dispositivo, permite a los usuarios jugar en un casino móvil en cuestión de segundos. Esto no solo afecta al diseño, sino también al alcance. No se apreciaron diferencias al usar Nitro Casino en un teléfono móvil o en una tableta en mi prueba.

Dado que el servicio de atención al cliente confirmó que no hay planes para crear una aplicación nativa, hemos analizado más a fondo la página web para móviles. Según mi experiencia con el casino Nitro para móviles, hay una oferta completa de juegos de casino, que se pueden disfrutar tanto en directo como en línea, y de todas las demás funcionalidades que ofrece la página web. Por supuesto, también puedes registrarte con tus datos habituales y realizar pagos a través de Trustly. No se aplican cargos adicionales. Otro aspecto positivo es que se puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del móvil las 24 horas del día.

Conclusión

Aunque ya tengo cierta experiencia con los casinos de juegos instantáneos, todavía no me he acostumbrado del todo a Nitro Casino. El hecho de que cuente con más de 30 proveedores de juegos y, por lo tanto, con más de 1000 juegos es genial, pero echo en falta algunos detalles que, en mi opinión, hacen que Nitro Casino no vaya a estar entre mis favoritos. Aunque me parece una solución innovadora que los bonos se envíen a los clientes en forma de códigos personalizados a través de una aplicación, no lo considero un programa de bonificación. En general, esto me parece un gran inconveniente para el casino: no tener una sección clara, accesible y, sobre todo, comprensible sobre los bonos.